Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć poprzez stronę internetową sklepu, dodając produkty do koszyka i wypełniając formularz zamówienia. Po wybraniu metody płatności i formy dostawy sfinalizuj zamówienie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail a my przystąpimy do realizacji Twojego zamówienia.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia realizujemy w terminie wskazanym przy produkcie, w większości przypadków przygotowujemy towar do wysyłki w 24h, niektóre produkty w ciągu 1–3 dni roboczych. Całkowity czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki.
Kiedy mogę anulować zamówienie?
Zamówienie można anulować do momentu rozpoczęcia jego realizacji (np. przed przekazaniem do pakowania lub wysyłki). W tym celu prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy lub telefoniczny z podaniem numeru zamówienia.Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możliwe jest skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jak mogę zwrócić produkt?
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji (np. e-mailowo lub telefonicznie), a następnie odesłać produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres: LAK-MATEJA, ul. Górnośląska 17, 43-200 Pszczyna.Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania).
