Zamówienie można złożyć poprzez stronę internetową sklepu, dodając produkty do koszyka i wypełniając formularz zamówienia. Po wybraniu metody płatności i formy dostawy sfinalizuj zamówienie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail a my przystąpimy do realizacji Twojego zamówienia.

Zamówienia realizujemy w terminie wskazanym przy produkcie, w większości przypadków przygotowujemy towar do wysyłki w 24h, niektóre produkty w ciągu 1–3 dni roboczych. Całkowity czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki.

Zamówienie można anulować do momentu rozpoczęcia jego realizacji (np. przed przekazaniem do pakowania lub wysyłki). W tym celu prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy lub telefoniczny z podaniem numeru zamówienia.Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możliwe jest skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji (np. e-mailowo lub telefonicznie), a następnie odesłać produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres: LAK-MATEJA, ul. Górnośląska 17, 43-200 Pszczyna.Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania).